Electronic Resource
Pengaruh Servant Leadership, Keterlibatan Kerja, dan Komunikasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour Pegawai Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang
Organizational citizenship behaviour merupakan perilaku pegawai yang
memiliki sikap sukarela mengerjakan pekerjaan diluar job description tanpa harus
meminta imbalan. Perilaku tersebut menjadi salah satu alat bagi sebuah instansi
pemerintahan untuk dapat mencapai tujuan yang diinginkan. Tujuan penelitihan
ini ialah untuk mengetahui pengaruh servant leadership, keterlibatankerja, dan
komunikasi terhadap organizational citizenship behaviour pegawai. Metode
penelitihan yang digunakan adalah kuantitatif . Teknik pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitihan ini melalui data primer yaitu kuesioner. Teknik
pengambilan sampel adalah sampel sensus atau sampel total sehingga seluruh
populasi digunakan sebagai sampel. Responden pada penelitihan ini sebanyak 74
orang. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil
penelitihan menunjukkan bahwa: servant leadership, keterlibatankerja, dan
komunikasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behaviour, servant leadership secara parsial
berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour,
keterlibatan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap
organizational citizenship behaviour, dan komunikasi secara parsial berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behaviour
pegawai kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang. Bagi peneliti
selanjutnya diharapkan dapat memperhatikan faktor lain yang dapat
mempengaruhi organizational citizenship behaviour, serta memilih tempat
penelitihan yang berbeda agar dapat mengembangkan dan menunjukan hasil yang
berbeda.
| SB00792S | KKI 658 WAH p/s | Perpustakaan Unikama | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain