Profesionalisme seorang dosen bukan hanya terkait dengan penguasaannya terhadap suatu disiplin ilmu dan keahlian tertentu, tetapi juga dituntut amalan terbaiknya dalam penyelenggaraan pendidikan, p…
Penelitian ini membahas hasil penelitian analisis teknik benchmarking analisis index kepuasan mahasiswa terhadap kinerja sistem akademik (SIAKAD) UNIKAMA. Faktor kualitas layanan menggunakan tangib…
Dalam proses pembelajaran, perguruan tinggi dituntut memberikan kepuasan terhadap layanan pendidikan yang terbaik untuk mahasiswa. Ketika mahasiswa merasakan ketidak puasan dengan layanan pendidika…