Electronic Resource
Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pengunjung di Taman Belajar dan Rekreasi Jawa Timur Park 1 Kota Batu
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing
dan kualitas layanan terhadap loyalitas pengunjung di taman belajar dan rekreasi jawa timur
park 1 kota batu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian
ini berjumlah 104 responden, diperoleh menggunakan teknik purposive sampling.
Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Variabel bebas dalam penelitian ini
experiential marketing dan kualitas layanan sementara variabel terikatnya adalah loyalitas
pengunjung. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan alat analisis
SPSS. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa secara simultan experiential marketing
dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pengunjung. Secara
parsial, masing – masing variabel mwnunjukkan bahwa memiliki pengaruh yang signifikan.
Oleh karena itu,peningkatan experiential marketing dan kualitas layanan sangat penting
untuk meningkatkan loyalitas pengunjung di taman belajar dan rekreasi jawa timur park 1
kota batu.
| SB00960S | KKI 658 HAL p/s | Perpustakaan Unikama | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain