Electronic Resource
Pengeruh Burnout, workload dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan (Studi kasus di Hotel Savana Kota Malang)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh burnout, workload,
dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Savana Malang. Latar
belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan kinerja karyawan
yang ditandai dengan keluhan kelelahan, tingginya tingkat absensi, dan
menurunnya kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 55 responden yang
merupakan karyawan Hotel Savana Malang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa burnout berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan, workload berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan, dan motivasi kerja berpengaruh positif serta signifikan
terhadap kinerja karyawan. Namun, pada pengujian parsial, variabel promosi yang
termasuk dalam faktor motivasi tidak berpengaruh signifikan, meskipun koefisien
regresinya negatif. Temuan ini menegaskan bahwa kondisi psikologis dan beban
kerja karyawan secara langsung memengaruhi performa kerja mereka. Oleh karena
itu, pihak manajemen disarankan untuk melakukan evaluasi terhadap beban kerja,
menyediakan program manajemen stres, dan meningkatkan motivasi kerja untuk
mencapai kinerja optimal.
| SB00886S | KKI 658 LEU p/s | Perpustakaan Unikama | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain