Electronic Resource

Pengaruh Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Sport Arena Futsal Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan King Futsal Poncokusumo Malang)

---

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis pengaruh dari harga, lokasi,
dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilaksanakan dengan
pendekatan kuantitatif, jenis penelitian ini adalah explanatory research, sumber data
primer dengan menyebarkan kuesioner serta sampel yang didapatkan berdasarkan
pada teknik purposive sampling sehingga mendapatkan sampel yang berjumlah 100
responden. Analisis menggunakan regresi linier berganda, uji asumsi klasik, dan uji
hipotesis. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan memperoleh hasil bahwa
variabel harga, lokasi, dan fasilitas secara simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial variabel harga dan lokasi
tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan
variabel fasilitas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan, Dari hasil diatas, diharapkan untuk peneliti selanjutnya
menambah variabel lain seperti kualitas pelayanan, promosi, kepercayaan, dll yang
berpengaruh dengan kepuasan pelanggan dan juga dapat menambah alat ukur dari
sumber lainnya sebagai pembanding dengan penelitian ini serta dapat memperluas
cakupan responden untuk mengetahui hasil yang lebih akurat

---

Ketersediaan

SB00826S

KKI 638 VIA p/s

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KKI 638 VIA p/s

Penerbit

Malang : Prodi manajemen unikama., 2024

Deskripsi Fisik

xiii, 108 hlm 26 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

638

Tipe Isi

text

Tipe Media

PDF

Tipe Pembawa

online resource

Edisi

1

Subjek

Harga
kepuasan pelanggan
Fasilitas
Lokas

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar