Electronic Resource

Pengaruh Suasana Toko, Brand Image, dan Pengalaman Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Fipper Slipper Malang

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suasana toko, Brand
Image, dan pengalaman pemasaran terhadap kepuasan pelanggan Toko Fipper
Slipper Malang. Populasi di dalam penelitian ini adalah 50 orang pelanggan Toko
Fipper Slipper . Teknik sampling yang digunakan adalah teknik incidental sampling
adapun data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner terhadap responden.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu regresi linier
berganda menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa secara
simultan suasana toko, Brand Image, dan pengalaman pemasaran berpengaruh
secara signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Adapun hasil secara parsial
suasana toko kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan
Brand Image dan pengalaman pemasaran secara parsial berpengaruh secara
signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan penelitian ini perlu
memperhatikan tanda pada produk seperti.kategori untuk dewasa, anak-anak, lakilaki, perempuan dan sebagainya yang dimana tanda tersebut dapat membantu
pelanggan dalam berbelanja. Sehingga hal tersebut akan mempengaruhi kepuasan
pelanggan ketika berbelanja.

---

Ketersediaan

SB00591S

KKI 658 ALC p/s

Perpustakaan Unikama

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KKI 658 ALC p/s

Penerbit

Malang : Prodi manajemen unikama., 2023

Deskripsi Fisik

xiii, 109 hlm 26 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

text

Tipe Media

PDF

Tipe Pembawa

online resource

Edisi

1

Subjek

Manajemen
Skripsi
Brand Image
kepuasan pelanggan
Suasana Toko
Pengalaman pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar