Electronic Resource

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Ayam Goreng Nelongso

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas produk,
kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Ayam
Goreng Nelongso. Peneliti menggunakan penelitian eksplanatory research dengan
pendekatan kuantitatif . Metode pengambilan data yang digunakan adalah
kuesioner dan wawancara. teknik sampling yang digunakan peneliti adalah
purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang sedang
atau pernah mengkonsumsi Ayam Goreng Nelongso lebih dari satu kali, yakni
masyarakat Kota Malang Jawa Timur. Sampel sebanyak 132 responden. Teknik
analisis data menggunakan metode statistic analisis regresi linier berganda.
Adapun hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa kualitas produk,
kuaitas pelayanan dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen pada Rumah Makan Ayam Goreng Nelongso. Hasil analisis
secara parsial menunjukkan pengaruh positif dan signifikan pada kualitas produk
terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan lokasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Ayam Goreng
Nelongso

---

Ketersediaan

SB00584S

KKi 658 SAN p/s

Perpustakaan Unikama

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KKi 658 SAN p/s

Penerbit

Malang : Prodi manajemen unikama., 2022

Deskripsi Fisik

ix, 88 hlm 26 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

text

Tipe Media

PDF

Tipe Pembawa

online resource

Edisi

1

Subjek

Manajemen
Lokasi
Kualitas Produk
Skripsi
Kualitas Pelayanan
Kepuasan Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar