Electronic Resource
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Scarlett Whitening Di Universitas PGRI Kanjuruhan Malang)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kulitas produk, citra
merek, dan harga terhadap kepuasan konsumen scarlett whitening. Jenis penelitian
ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah
mahasiswa aktif dalam akademik angkatan 2018 berjumlah 716. Pengambilan
sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 179 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Data
dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian
menunjukan bahwa secara simultan kualitas produk, citra merek dan harga
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen scarlett whitening.
Secara parsial kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, citra
merek tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan harga berpengaruh
terhadap kepuasan konsumen sarlett whitening di Universitas PGRI Kanjuruhan
Malang.
| SB00574S | KKI 658 OHO p/s | Perpustakaan Unikama | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain