Electronic Resource
Peran Perangkat Desa Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Di Desa Gajahrejo Kecamatan Gedangan Kabupaten Malang
Pelaksanaan pelayanan publik pada tingkat pemerintah desa merupakan pokok utama dalam memberikan pelayanan umum kepada masyarakat maka peran perangkat desa sangatlah penting dan besar karena menyangkut kepentingan umum, pelayanan yang baik adalah suatu tolok ukur keberhasilan layanan kepada masyarakat yang mebutuhkan suatu pelayanan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peran perangkat desa dalam meningkatkan pelayanan publik di desa gajahrejo kecamatan gedangan kabupaten malang. Informan dalam penelitian ini adalah masyarakat desa Gajahgrejo kecamatan Gedangan kabupaten Malang. Disamping itu, untuk mengetahui peran perangkat desa dalam hal pelayanan di desa, maka responden dalam penelitain ini adalah perangkat desa gajahgrejo kecamatan gedangan kabupaten malang. Pnelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dan menggunakan analisis deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder yang diperoleh secara langsung maupun tidak langsung dan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu terdiri teknik observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparat pemerintah desa sudah cukup baik dimana hal ini ditunjukkan dengan adanya komitmen dan kesungguhan aparat dalam melaksanakan tugas dan fungsinya dalam penyelenggaraan pemerintah di desa gajahrejo. Serta responsibilitas aparat Desa sudah cukup baik dimana hal ini dapat dilihat dari ketaatan aparat, dan kedisiplinan yang di tunjukkan kepada masyarakat. Adapula faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu kemampuan sumber daya, sarana dan prasarana yang menjadi aspek penting terhadap penyelenggaraan pemerintah.
2129774/SB/2018 | KKI 371.114 LAN p/s | Perpustakaan Unikama | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain